ケンゾー エステイト ワイナリー オンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、年末年始の営業について以下の通りとさせていただきます。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
◎直営店 年末年始営業のご案内
こちらからご確認ください。
◎オンラインショップ 年末年始営業のご案内
・オンラインショップ事務局は、12月28日～1月5日まで休業とさせていただきます。
休業中も、オンラインショップ WEBサイトからのご注文は、通常通り承っております。
・商品のお届けは、以下の「◆ご注文・配送スケジュール」にて承ります。12月28日～1月5日は出荷業務が休業となるため、遠方へのお届けやご注文の集中などの理由で、お届け日に変更が生じる場合があります。予めご了承願います。
なお、年末年始は配送の遅延が発生することも予想される為、余裕を持ったご注文をおすすめします。
・商品やご注文に関するお問い合せは、1月6日以降のご回答となります。また、お問合せやご注文が集中するため、メール返信やご配送のご連絡などにお時間を要する場合がございますのでご了承ください。
◆オンラインショップ営業時間（ご注文は、通常通り承っております）
| 事務局（※1） | カスタマー センター（※2） |
|
| 12月27日 | 通常営業（9:30～18:00） | 通常営業（9:00～21:00） |
| 12月28日 | 休業 | |
| 12月29日 | 休業 | |
| 12月30日 | ||
| 12月31日 | ||
| 1月1日 | ||
| 1月2日 | ||
| 1月3日 | ||
| 1月4日 | ||
| 1月5日 | ||
| 1月6日 | 通常営業（9:30～18:00） | 通常営業（9:00～21:00） |
◆ご注文・配送スケジュール
| ご注文日 | お届け可能日※3 | 支払「銀行振込」の場合の入金期限※5 | |
| 12月19日 | 12月25日～1月7日※4 | 12月20日 12時 | |
| 12月20日 | 12月26日～1月8日※4 | ||
| 12月21日 | 12月27日～1月9日※4 | 12月23日 | |
| 12月22日 | 12月28日～1月10日※4 | 12月24日 | |
| 12月23日 | 12月29日～1月11日※4 | ||
| 12月24日 | 12月30日～1月12日※4 | ||
| 12月25日 | 12月31日～1月13日※4 | 12月26日 15時 | |
| 12月26日 | 12時まで | 1月2日～1月14日※4 | |
| 12時以降 | 1月9日～1月22日 | 1月5日 | |
| 12月27日～1月3日 | |||
| 1月4日 | 1月10日～1月23日 | 1月6日 | |
| 1月5日 | 1月11日～1月24日 | 1月7日 | |
| 1月6日 | 1月12日～1月25日 | 1月8日 | |
- ※１：事務局の休業期間中は、メールでのお問合せ返信等はお休みさせていただきます。
- ※２：カスタマーセンターの営業時間は、9:00～21:00となります。（TEL：0120-78-0105）
- ※３：ご注文の集中に伴い、お届け可能日が予告なく変更となる場合があります。
「1月4日～1月7日到着」はご指定いただけませんので、ご注意ください。 - ※４：お届け日を「12月31日～1月3日」でご希望される場合のご案内
①商品の発送は、「通常便」にて承ります（クール便のご指定はできません）
②商品の出荷は12月27日となります。お届け日までの間は、ヤマト運輸にて保管となります。 - ※５：「銀行振込」によるお支払いの場合、ご注文日によって入金期限が異なります。記載の入金期限は最短お届け日を希望した場合の日時となります。
弊社にて振込入金を確認した後に、商品を発送いたします。
（翌日配送できないエリア：北海道、青森県、秋田県、新潟県佐渡市、和歌山県、岡山県、広島県、鳥取県、島根県、山口県、四国・九州全県、沖縄県、伊豆諸島・小笠原諸島）